易舟云产品服务协议

本服务协议由特别提醒、通用条款、服务订单组成，各组成部分均具有同等法律效力。

特别提醒

甲方：易舟云客户      乙方：武汉易舟云科技有限公司

本服务协议是易舟云客户(以下简称“甲方”)与【武汉易舟云科技有限公司】(以下简称“乙方”)就购买【易舟云产品】(这里指：云会计产品）的相关事项所订立的有效合约。甲方通过官方网站 www.yizhouyun.com（以下简称“官网”）点击确认或以其他方式明示或默示选择接受本服务协议，包括但不限于双方线下签署本服务协议、甲方未点击确认本服务协议而事实上使用了乙方产品，即表示甲方已充分理解并同意接受本服务协议的全部约定内容，本协议已在甲乙双方之间产生法律效力。如若双方盖章文本与官网点击确认或以其他方式选择接受的本服务协议文本不一致的，以双方盖章文本为准。

通用条款

1. 通则

1.1 甲方确认：在注册、下单、认证或以其他乙方允许的方式实际使用乙方产品时，甲方应当是具有完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织（以下统称为“法律主体”）。

1.2 如果甲方的本次签约行为系代理第三方主体而为之，则甲方承诺甲方的代理行为已经有该第三方充分有效的授权，包括但不限于注册、填写基本信息、上传证照资料、选择服务类型、填写确认订单、确认接受服务协议、支付租赁服务费、申请发票以及进行账户维护及管理等。否则可能因此给第三方造成的损失由甲方独立承担。

1.3 甲方确认：在交易平台上填写的订单信息及提供给乙方的所有文件和资料都是合法、真实、准确、完整和有效的，不存在虚假记载、重大遗漏或误导性陈述。如因甲方填写的信息、资料不真实、不完整或不准确的，甲方将承担无法正常使用乙方产品（包括不限于不能注册成功、用户认证被驳回或账户被冻结等）或承担甲方在使用过程中被限制使用所产生的损失，乙方对此不承担责任。

1.4 甲方了解并同意：本协议许可的仅是服务期限内的乙方产品使用权，该许可是附条件的、非独家的、有期限的、不可转让的，许可使用的乙方产品版权属乙方所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。使用本协议产品时，甲方与甲方的使用人员需要在乙方交易平台进行企业注册以获得授权。因甲方擅自转让或者违法使用账户引起的任何损失，乙方不承担任何责任，并有权要求甲方赔偿损失。

1.5 甲方了解并同意：为保证账户和交易安全，乙方有权随时要求甲方完成交易平台产品的用户认证；同时，乙方可能会就产品或服务的开通，要求甲方提供更多的身份资料和信息，做进一步的身份认证或资格验证，甲方同意配合提供相关资料。

1.6 甲方应当准确填写并及时更新甲方提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式，以便交易平台及乙方与甲方进行有效联系，如通过这些联系方式无法与甲方取得联系，导致甲方在使用乙方产品过程中产生任何损失或增加费用的，应由甲方完全独自承担。甲方了解并同意，甲方有义务保持其提供的联系方式的有效性，若发生变更的，应按交易平台及乙方的有关要求及时更新。

2. 服务内容

2.1 本协议中“服务”指乙方向甲方提供的交易平台上的公有云产品租赁服务，不包含上门指导及现场实施维护的服务。

3. 服务费用及发票

3.1 服务费用将在交易平台予以列明公示，甲方可自行选择具体服务类型并按列明的产品或服务价格予以支付。

3.2 目前乙方仅支持先付费模式，在甲方付费之后，乙方才开始为甲方提供服务。

3.3 服务期满双方愿意继续合作的，建议甲方在服务期限届满前 15 日内续费，以使服务得以继续进行。如续费时乙方对产品体系、名称或价格有调整，甲方愿意继续使用相应服务的，应当按照届时有效的收费政策付费。

3.4 甲方完全理解乙方价格体系中所有的赠送服务项目或活动均为乙方在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。

4. 双方的权利与义务

4.1 甲方的权利与义务：

4.1.1 甲方有权在本协议规定的范围内使用乙方产品服务并及时支付费用。

4.1.2 甲方确认：已在交易平台上进行产品体验及售前咨询，并在此确认系在对乙方产品服务的相关功能以及其所能满足的需求进行充分了解的情形下，做出的购买决定。

4.1.3 甲方确认：乙方产品服务一旦开通将产生后台资源费用。不支持乙方产品服务退款。

4.1.4 甲方应当妥善保管交易平台以及乙方产品服务有关的账号、口令、密码以及与此绑定的手机号码、手机验证码等有关信息，因甲方维护不当或保管不当致使上述账号、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由甲方自行承担。

4.1.5 甲方不得利用乙方产品服务从事任何违反国家法律法规或侵犯第三人合法权益的行为。

4.2 乙方的权利与义务：

4.2.1 乙方有权按照本协议的约定向甲方收取租赁服务费并在收到甲方支付的相关费用后提供相应的服务。

4.2.2 在服务期限内对乙方产品进行维护，确保乙方产品能够正常使用。

4.2.3 若甲方的行为违反国家法律法规或者乙方用户服务协议或有关规则，乙方有权暂时或永久限制甲方账户下所使用的所有产品或服务的部分或全部功能。

4.2.4 乙方所提供的体验环境仅供甲方体验使用，体验环境的数据将不定期进行删除，乙方不对体验环境上的数据等承担任何责任，如果甲方需要体验环境上的数据，请甲方提前做好数据备份工作。

5.业务数据

5.1 乙方理解并认可，甲方通过乙方提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为甲方的用户业务数据，甲方完全拥有甲方的用户业务数据。

5.2 对于甲方的用户业务数据，乙方除执行甲方的服务要求外，不进行任何未获授权的使用及披露，但以下情形除外：

5.2.1 在国家有关机关依法查询或调阅用户业务数据时，乙方具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等机构披露的义务；

5.2.2 甲方和乙方另行协商一致。

5.3 甲方可自行对甲方的用户业务数据进行修改、删除等操作。如甲方自行修改或删除数据的，系统将自动按照甲方的指令修改或删除甲方的数据。数据的修改、删除等操作可能导致数据变更或无法恢复，甲方应谨慎操作。

6.保密条款

6.1 保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发资料，软件硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等)。

6.2 本服务协议任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密，并严格限制接触上述保密资料的员工遵守本条之保密义务。除国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外，接受保密资料的一方不得对外披露。

6.3 本服务协议双方明确认可保密资料是双方的重点保密信息并是各自的重要资产，本服务协议双方同意尽最大的努力保护上述保密资料等不被披露。一旦发现有上述保密资料泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。

7.服务期限与终止

7.1 服务期限以订单约定为准，如实际开通日期与订单服务期限不一致的，以实际开通之日起算，终止日期相应顺延。

7.2 双方协商一致提前终止的。

7.3 甲方严重违反本服务协议（包括但不限于 a.甲方未按照协议约定履行付款义务 b.甲方严重违反法律规定等），乙方有权提前终止产品使用及服务，并不退还甲方已经支付的费用，给乙方造成损失的，还应赔偿乙方全部损失。

8.责任范围及责任限制

8.1 本服务协议任何一方违约均须依法承担违约责任。

8.2 甲方理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于乙方违约：

8.2.1 乙方在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；

8.2.2 由于 Internet 上的通路阻塞造成甲方网站访问速度下降；

8.3 一方违反本协议的规定，给另一方造成损失的，应当赔偿另一方的损失，赔偿金额以违约方履行本协议已获得的直接经济利益为限。

8.4 在任何情况下，乙方均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括甲方使用乙方服务而遭受的利润损失承担责任（即使甲方已被告知该等损失的可能性）

9.不可抗力和意外事件

9.1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务协议的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

9.2 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

10. 法律适用及争议解决

10.1 本服务条款受中华人民共和国法律管辖。

10.2 在执行本服务条款过程中如发生纠纷，双方应及时协商解决。协商不成时，任何一方应直接向武汉仲裁委员会提起仲裁裁决。

11. 附则

11.1 乙方在交易平台相关页面上的服务说明、价格说明和甲方确认同意的订购页面是本服务协议不可分割的一部分。如果交易平台相关页面上的服务说明、价格说明和甲方确认同意的订购页面与本服务协议有不一致之处，以本服务协议为准。

11.2 甲方自行支付或者选择由第三方代付本服务协议相应款项之行为，以及甲方后续事实上使用乙方产品之行为，均视为甲方确认并接受本服务协议的全部内容。

11.3 本协议自乙方收到甲方支付的相应服务费之日起生效。本协议的一切最终解释权归属乙方。

甲方再次确认并声明：甲方已经仔细阅读并完全理解本协议条款并愿意接受上述所有条款的约束。